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マルエツネットスーパーの評判は良い？悪い？利用者の口コミを調査！

マルエツネットスーパー

共働き家庭や子育て中の方、一人暮らしの社会人にとって、毎日の買い物をもっとラクにしてくれるネットスーパーは欠かせない存在です。首都圏を中心に展開する「マルエツネットスーパー」は、利便性の高さと手頃な配送料で多くの利用者に支持されています。

本記事では、実際の口コミをもとに、マルエツネットスーパーのメリット・デメリットを徹底解説。他社との比較やおすすめする人・しない人の特徴まで、利用前に知っておきたいポイントをまとめました。

ネットスーパー選びで迷っている方は、ぜひ最後までご覧ください。

 

【評判を分析 】マルエツネットスーパーの悪い評判と良い評判を徹底調査！

マルエツネットスーパーの評判

実際に商品を購入した人の評判をもとに、マルエツネットスーパーのリアルな評判を見ていきましょう。

悪い評判

  • アプリ内のチラシが見にくい。操作性が悪い。
  • 久しぶりのログインができない。
  • 欠品が多すぎる。

 

良い評判

  • 送料が無料になることもありお得！
  • 時間に縛られず注文できる。
  • 一人暮らしにとって便利

 

マルエツネットスーパーの悪い評判を調査！

  • アプリ内のチラシが見にくい。操作性が悪い。
  • 久しぶりのログインができない。
  • 欠品が多すぎる。

悪い評判①：アプリ内のチラシが見にくい。操作性が悪い。

アプデ後、使いづらいです。チラシもいちいち拡大表示タッチして次ページを見るために戻りまた拡大表示。以前はチラシページから手間なく拡大できたし、そのまま次ページも見れました。毎日くじに関しても、引いたらＶポイント確認が同じページにあったが今はトップに戻らないと確認出来ない。いちいち手間が増えている。不便です。

引用：Google Play

アップデート後チラシが見辛くなった。 チラシページのリンクも小さくなり チラシページを開いたと思ったら 以前のようにスワイプで拡大出来ず 拡大ボタンで拡大になり、一度拡大したらチラシの裏面（2ページ目）を見るのには戻って次のページボタンを押下しなければならない。 そのままチラシの裏に行けないので手間が増えとても使い辛い。

引用：Google Play

お気に入り店舗が再度複数登録できるように改善はされた。ホーム画面からひとつ先に進んだ際に左下のホームボタンを押しても戻れないのも改善された。ありがとうございます。 2025年7月の更新で今度は広告の拡大表示に問題あり。｢拡大表示｣ボタンを押さないと拡大できなくなり不便。以前はボタンを押さなくて拡大できなくなり、そのまま裏面へも移動ができたので、もとに戻して欲しい。

引用：Google Play

アプリのアップデート後、チラシ閲覧機能の使い勝手が大きく低下したとの声が目立ちます。

以前はスムーズに拡大・ページ移動できたのに対し、現在は毎回拡大操作が必要になり、裏面を見るには一度戻ってから次ページボタンを押さなければならないなど、操作の手間が増えたと不満が多く寄せられています。

直感的な操作性の改善が求められています。

 

悪い評判②：久しぶりのログインができない。

マルエツネットスーパーのリニューアル後、従来のアカウントでログインできないという声が複数見られます。

サービス名が「オンラインデリバリー」に変更されたことに伴う仕様変更が影響しているようですが、案内やサポート対応が不十分で、1か月以上問い合わせに返信がないケースも。

利用者への情報共有不足とサポート体制の見直しが求められています。

 

悪い評判③：欠品が多すぎる。

注文時に多数の欠品が発生するケースがあり、利用者から強い不満の声が上がっています。商品の在庫管理や欠品時の代替提案など、運営側の対応強化が求められます。安定した商品供給が今後の課題となりそうです。

 

マルエツネットスーパーの良い評判を調査！

  • 送料が無料になることもありお得！
  • 時間に縛られず注文できる。
  • 一人暮らしにとって便利

良い評判①：送料が無料になることもありお得！

マルエツネットスーパーは、配送料220円と手頃で、条件次第では送料無料になる点が好評です。

お惣菜や野菜の品質も高く評価されており、「ありがたい」という声も。他の宅配サービスと比較してもコスパが良く、節約志向の利用者にとって魅力的な選択肢となっています。

利便性と価格のバランスが好評な理由です。

 

良い評判②：時間に縛られず注文できる。

マルエツネットスーパーは、時間に縛られず注文できる点が特に支持されています。夜間の授乳中でも利用できる利便性や、早番シフトなど忙しい日でも活用できる柔軟さが魅力。

生活スタイルに合わせて使えるため、子育て中の方や不規則な勤務の方にとって非常に心強いサービスです。

 

良い評判③：一人暮らしにとって便利

一人暮らしの女性にとって、夜間の買い物の危険を避けられるのもマルエツネットスーパーの大きな利点です。

特に冷凍食品やアイスをまとめ買いするユーザーからは、欠品時の自動代替対応にも満足の声が。安全性と利便性を両立できる点で、ネットスーパーの価値が実感できます。

 

マルエツネットスーパーをおすすめする人・おすすめしない人

マルエツネットスーパーがおすすめの人

評判調査の結果から、マルエツネットスーパーをおすすめする人とおすすめしない人をまとめます。

 

おすすめする人

  • 配送料を抑えたい・無料キャンペーンを活用したい人
  • 外出せずに安全・快適に買い物したい人
  • 普段からマルエツの商品を利用している人

 

マルエツネットスーパーは、外出が難しいタイミングでも便利に買い物ができ、配送料も安めでお得感あり。

マルエツの惣菜や野菜が好きな人なら、自宅でもそのまま楽しめるので、日常使いにぴったりのサービスです。

 

おすすめしない人

  • アプリやサイトの操作性に敏感な人
  • 過去に登録していて再利用を検討している人
  • 欠品に対して不満を感じやすい人

 

マルエツネットスーパーは便利な一方で、操作性の煩雑さやアカウント移行時の混乱、欠品の多さに不満の声も。

ストレスなくスムーズに利用したい方や、確実に商品を揃えたい方にとっては、やや不向きな面もあるかもしれません。

 

マルエツネットスーパーと他社の類似商品を比較！

ここで、マルエツネットスーパーと他社を比較してみましょう。

マルエツネットスーパー ダイエーネットスーパー 西友ネットスーパー イトーヨーカドーネットスーパー
サービス

エリア

 東京・神奈川・千葉・埼玉（一部地域を除く） 関東・首都圏中心（東京・神奈川・大阪・兵庫など） 全国（一部地域を除く） 全国（一部地域を除く）
配送料

（税込）

 一律220円 110円〜 350円〜 300円〜
注文最低金額

（税込）

 1,500円 1,000～2,000円

※店舗ごとに異なる

 1,000円 2,000円
配達時間指定 可能 可能 可能 可能
取り扱い

商品数

 約5,000点以上 約10,000点以上 約18,000点以上 約20,000点以上
キャンペーン・割引 期間限定キャンペーンやポイントキャンペーンあり クーポンや季節キャンペーンあり ポイント還元やクーポンあり ポイント還元やクーポンあり
支払い方法 クレジットカード、代金引換 クレジットカード、代金引換、PayPayなど クレジットカード、代金引換、楽天ポイントなど クレジットカード、代金引換、電子マネーなど
特色 VポイントまたはIgnicaポイントが選べて貯まる、実店舗のチラシ掲載商品も注文可能 WAONポイント利用可能 大手スーパーと提携、楽天ポイント活用 品揃えが豊富、ポイントシステム
公式サイト マルエツネットスーパー ダイエー 西友ネットスーパー｜身近なスーパーがネットスーパーで便利に・おトクに｜楽天全国スーパーラインショップ【通販】 ダイトーヨーカドーネットスーパー by ONIGO|イトーヨーカドーの食品を当日スグにお届け

他社の類似商品と比較したところ、マルエツネットスーパーの特徴として次の3つが挙げられます。

  • 送料が一律220円＆少額注文対応
  • 地域密着＆店舗品質の商品提供
  • 最短3時間で当日配送対応

マルエツネットスーパーは、「送料の安さ」「地元品質の商品提供」「配送スピード」という3点で強みがあります。

特に東京・千葉・埼玉などの限定エリア内に住むユーザーにとっては、低コストで使える即日配送の便利さが日常生活を支えてくれる頼もしい存在です。

 

マルエツネットスーパーのよくある質問

最後にマルエツネットスーパーに関するよくある質問をまとめました。

配達時に不在の場合はどうなりますか？

在宅確認が必要なため置き配は原則不可ですが、メール申請による再配達が可能なのは安心できる仕組みです。

ただし、受付期限が最終便の時間帯終了の30分前までと明確なので、帰宅が遅くなりそうな場合は早めの連絡が重要です。

配達時間について教えてください。

配達時間は12:00〜20:00の間で、2〜3時間枠×3便から時間帯を選択できます。

注文の締切時間までに手早く注文すれば、夜ご飯のおかずや必要な日用品も即日届く柔軟性があります。細かい時間指定はできませんが、2〜3時間単位で選べるため、大まかな受け取り予定は立てやすい設計です。

自宅以外でも届けてもらえますか？

配送エリア内であれば、自宅以外の場所への配達が可能です。

帰省中の家族宅や実家への配送、職場近くでの受け取りなど、生活スタイルに合わせて使える柔軟な配達体制が魅力です。置き配は原則不可で在宅確認が必要ですが、対面受け取りの安心感は高いと言えます。

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