デリシアネットスーパーの口コミはどう？【利用者のリアルな評判】

長野県の地域密着型スーパー「デリシア」が独自で手がけるネットスーパー「デリシアネットスーパー」。

生活に必要不可欠な生鮮食品や日用品を玄関先まで配達するサービスとして、多くの長野県民に利用されています。

デリシアネットスーパーの利用を考えている人の中で、こんな疑問をお持ちではありませんか？

「ネットで買うよりデリシアの実店舗に行って購入した方がいいのでは？」

「ネットスーパーの魅力ってなに？」

そこで今回は、そんな悩みを解決するために「デリシアネットスーパー」のリアルな口コミを徹底調査し、おすすめする人・おすすめしない人を解説します。実際の口コミはもちろん、他社との比較も行い、デリシアネットスーパーの特徴やおすすめポイントを紹介しています。

デリシアネットスーパーを利用する前に、ぜひ参考にしてみてください。

【商品レビュー分析 】デリシアネットスーパーの悪い口コミと良い口コミを徹底調査！

実際にデリシアネットスーパーを利用した人のレビューをもとに、デリシアネットスーパーのリアルな評判を見ていきましょう。

悪い口コミ

• お店の車で配達されると思ったら、宅配業者での宅配だった。
• 毎回欠品の商品があり、残念。

良い口コミ

• ネット限定価格があり、安くてお得！
• 風邪や感染症で外に出られないときに便利。
• 車がなく、かさばる商品を届けてもらえて助かる。

デリシアネットスーパーの悪い口コミを調査！

• お店の車で配達されると思ったら、宅配業者での宅配だった。
• 毎回欠品の商品があり、残念。

悪い口コミ①：お店の車で配達されると思ったら、宅配業者での宅配だった。

デリシアネットスーパーで注文したら、クール宅急便が届けに来た😲。

— gyabeau (@gyabeau) December 19, 2022

はじめて利用して気になったこと書いておきます。 商品が届いてないのに配達完了になり ちゃんと配達完了してから完了にしてください。 お店に問い合わせしようかと迷っていましたが 数分後、ヤマトさんで商品が届きました。 配達はヤマトさんでとか書いておいてほしいです。 注文後、お店の仕事としては注文の品を準備まではして 配送配達はどうやらたぶんヤマトさんのようですね。 あとこれは厳しいかなと思いますが、商品に関するお問い合わせセンターみたいなのがありますが、問い合わせしようと思いましたが、電話とメール 電話は受付時間が決まっている、メールだと回答に時間がかかる。24時間受付みたいなのがあればと思います。

引用：Google Play

はじめて利用した方の口コミによると、商品がまだ届いていないのに「配達完了」と表示される点に不安を感じたようです。実際にはその数分後にヤマト運輸が配送に来たとのことですが、事前に配送業者が明記されていれば安心できたという声がありました。

また、問い合わせ窓口の対応時間が限られているため、急なトラブル時に不安を感じる点も挙げられています。24時間対応のサポートがあるとより安心して利用できるようです。

スーパー独自の配達のため、スーパーのトラックで宅配されるイメージがあるのかもしれません。そのため、他の運送会社で配達されたことに驚いた人も多いようです。

悪い口コミ②：毎回欠品の商品があり、残念。

届けてくれるのはありがたいですが、毎回品切れがあって(しかも同じ商品なことが多い)どうにかして欲しいです。

 

せめて購入前にわかるようにして欲しいのに、購入後の品切れ表示の方が多いです。

引用：App Store

楽天西◯から完全に乗り換えました。 置き配できるのが本当に助かります。 ネットスーパー限定商品が結構お得、商品数、新商品情報、野菜果物の鮮度、全体的なサービスや配達時の雰囲気が良いです。商品絞込も見やすくて探しやすいです。デメリットは送料が高い、毎注文必ず一部欠品している、お肉の種類がちょっぴり物足りない…かなぁ。

引用：Google Play

置き配やサービス全体の使い勝手、商品の鮮度などに満足している一方で、毎回同じ商品の品切れが発生する点に不満があることがうかがえます。特に「購入後に欠品が分かる」仕様に対し、購入前に在庫状況が分かる仕組みへの改善要望が寄せられています。

また、商品数や限定品の魅力は評価されつつも、送料の高さや肉類のバリエーション不足もデメリットとして挙げられており、今後の改善が期待されます。

デリシアネットスーパーの良い口コミを調査！

• ネット限定価格があり、安くてお得！
• 風邪や感染症で外に出られないときに便利。
• 車がなく、かさばる商品を届けてもらえて助かる。

良い口コミ①：ネット限定価格があり、安くてお得！

最近埼玉から越して来ましたが、埼玉より野菜が新鮮でかなり安いです。ネットで検索して配達してくれるので、お店で商品を探す手間が省けて助かります。

引用：App Store

ネット限定価格もあり、配達してくれるのはとてもありがたいです。これからも使わせていただきます。

引用：App Store

引っ越し先での利用者が野菜の鮮度や価格に非常に満足している様子が伝わってきます。特に「埼玉より新鮮で安い」との声から、地域差を感じさせない高品質な商品提供が評価されています。

また、ネット検索で商品を選べる手軽さや、ネット限定価格・配達サービスの利便性も好評で、今後も継続利用したいという前向きな意見が見られました。全体的に、品質と利便性の両面で高い満足度を得ているようです。

良い口コミ②：風邪や感染症で外に出られないときに便利。

インフルエンザ感染して？買い物出来ず？DELiCiAさんの置き配はとても嬉しく思います。 有り難う御座います。

引用：Google Play

コロナ療養中でとっても助かります

引用：Google Play

風邪で寝込んでるので買い物に行けませんがデリシアネットスーパーのおかげでお正月の食べ物等届けてもらえました。
ありがたや。

袋詰めもとても丁寧で嬉しかったです。

今回みたいに近くのデリシアすら行けない時はまたお願いしよ。

— 内気なかえる (@uchikinakaeru) December 30, 2023

体調不良や感染症療養中で外出が難しい状況において、デリシアネットスーパーの置き配サービスが大きな支えとなっていることが伝わってきます。「風邪で寝込んでいた」「コロナ療養中」「インフルエンザ感染時」など、それぞれの厳しい場面で自宅まで必要な食料を届けてもらえる安心感が非常に高く評価されています。

また、袋詰めの丁寧さにも感謝の声があり、利用者の心に寄り添うサービスが信頼につながっている印象です。

良い口コミ③：車がなく、かさばる商品を届けてもらえて助かる。

いつも自転車で買い物に行くのですが暑さに負けて配達をお願いしてしまいました。 とても助かります。 デリシアで普段から買い物をしているので商品の内容がわかっているためとても便利です。

引用：Google Play

車を持っていないので、かさばるペーパー類とか重い物を家まで持ってきてもらえるのは、本当に助かります

引用：Google Play

2つ目のデリシアネットスーパー初挑戦、完了！
これ、もしかしたら、シングル親には素晴らしいかもしれん。
ティッシュやトイレぺ、飲料やコメみたいなかさばるやつ、全部ネット注文でやろうかなぁ。
俺の掌は小さい。 pic.twitter.com/OnA4Q1xmz8

— すわいる (@yurasuhito) February 4, 2024

重い・かさばる日用品や食材を自宅まで届けてもらえる利便性に、多くの利用者が助けられているようです。

特に「暑さで外出が厳しい日」や「車を持っていない人」「シングルの親」にとってネット注文で済むデリシアのサービスは、日常生活を支える大きな力となっているようです。

普段使いの店舗と同じ商品が選べる安心感もあり、無理なく快適に利用できる点が高く評価されています。

デリシアネットスーパーをおすすめする人・おすすめしない人

口コミ調査の結果から、デリシアネットスーパーをおすすめする人とおすすめしない人をまとめます。

おすすめする人

• 普段からデリシアを利用していて商品に慣れている人
• 体調不良や育児などで外出が難しい人
• 車を持っていない人や重い・かさばる買い物が大変な人

店舗と同じ商品が選べるため、品質や味を知っている人にとって安心なサービスです。「いつもの買い物」をネットで完結できるので、無駄な失敗も少なくスムーズに利用できます。

また、自宅にいながら必要な食料品や日用品を届けてもらえるため、療養中や育児中の方には大きな助けになります。置き配にも対応しており、接触を避けたいときにも安心です。

その他に、飲料水やトイレットペーパーなど、持ち運びが大変な商品を自宅まで届けてもらえるため、徒歩や自転車移動の方にとって非常に便利です。

おすすめしない人

• 注文商品に欠品があることにストレスを感じやすい人
• お店の人に直接配達してほしい人

欠品が時々発生し、特に人気商品は注文後に在庫切れになることもあるようです。必要なものが必ず手に入るわけではない点にストレスを感じる方には不向きかもしれません。

また、サイト上でリアルタイムの在庫が分からず、注文後に欠品連絡が来ることがあります。購入前にすべて確認したい人には不便に感じられるでしょう。

宅配は運送業者が行っているため、お店の人に直接商品を配達してほしい人にはおすすめできません。宅配業者が配達することを理解した上で利用するとよいでしょう。

デリシアネットスーパーと他社の類似商品を比較！

ここで、デリシアネットスーパーと他社を比較してみましょう。

他社の類似商品と比較したところ、ライフネットスーパーの特徴として次の3つが挙げられます。

• 地域密着型で長野県民に特化したサービス
• 最短1時間半のスピード配送
• 非対面受取で安全性と利便性を両立

デリシアネットスーパーは、長野県内の特定エリアに限定して展開しているため、地域のニーズにきめ細かく対応できるのが大きな特徴です。地元スーパーならではの親しみやすさに加え、地域限定商品や地場野菜なども取り扱い、日頃から馴染みのある食材をネットでも気軽に購入可能。長野県民にとって、安心して利用できるネットスーパーです。

注文から最短1時間半での配達が可能なスピード感は、急な買い物ニーズにも柔軟に応えてくれます。また、11時から20時までの時間帯で配送可能なので、仕事終わりや昼休みのタイミングなど、利用者のライフスタイルに合わせやすいのも魅力です。忙しい共働き家庭や子育て世代にも便利なサービスと言えるでしょう。

その他に、デリシアネットスーパーでは非対面受取にも対応しているため、配達時に在宅していなくても安心です。感染症対策やプライバシー配慮の面でも優れており、より多くの人が安心して利用できる仕組みが整っています。特に在宅勤務中や外出予定のある方にとって、時間に縛られずに買い物が完結できるのは大きなメリットです。

デリシアネットスーパーのよくある質問

最後にデリシアネットスーパーに関するよくある質問をまとめました。

新規会員登録をしたい

デリシアネットスーパーの新規会員登録は、公式サイト上から簡単に行えます。メールアドレス、パスワード、住所、電話番号などの基本情報を入力し、お届けエリア内であれば登録完了後すぐに利用可能です。店舗ごとに対応エリアが異なるため、事前に郵便番号を入力して配送可能エリアかどうかを確認するとスムーズです。登録料・年会費は無料です。

返品・交換はできますか

原則として食品などの生鮮品については、お客様都合での返品・交換はできません。ただし、商品に破損や傷み、注文と異なる品物が届いた場合は、配達当日中にカスタマーセンターまたは購入店舗へ連絡することで、迅速に対応してもらえるケースがほとんどです。レシートや納品書の保管もお忘れなく。安心して利用できるよう丁寧な対応を心がけています。

お支払方法について

デリシアネットスーパーでは、主にクレジットカード決済、代金引換、店舗によっては電子マネー（例：楽天Edyなど）やデビットカードにも対応しています。非対面受取を選択した場合は、事前にクレジットカードでの支払いが必要になるため、あらかじめ登録しておくと便利です。使用できるブランドや詳細は、各店舗の案内ページで確認しましょう。

不在時に再配達を依頼したい

不在時の対応は、原則として「非対面受取（置き配）」に対応している場合はそのまま玄関先などに指定場所へ置き配が行われます。再配達が必要な場合は、配達元の店舗または専用カスタマーサポートに連絡して再配達依頼を行う形になりますが、時間帯や商品の性質（生鮮食品など）によっては対応できない場合もあるため、受け取り可能な時間帯を事前に指定することをおすすめします。